Depuis samedi, les habitants des villages d’Er, Hélé, la Diguenais et les Maillardais (commune de Donges, Loire-Atlantique) vivent une coupure brutale d’accès à l’information. La fibre optique a été arrachée par un automobiliste, privant plus de 60 foyers d’internet et de télévision. Et la réponse d’Orange, gestionnaire du réseau, suscite la colère : pas de réparation avant… le 11 juillet.
Un village en chantier, et désormais… en silence numérique
À Er, petit hameau paisible de la commune de Donges, les travaux du tout-à-l’égout rythment depuis des mois le quotidien des habitants. Si l’on commence à voir le bout du tunnel – malgré les nuisances liées à la pose de l’enrobé – une nouvelle épreuve est venue assombrir le décor : une coupure totale des réseaux numériques, survenue ce week-end après un accident de la circulation.
Un automobiliste « distrait » a, semble-t-il, percuté de plein fouet le poteau répartiteur de fibre optique à hauteur du pont d’Ardivais, à la limite entre Donges et Besné. Résultat : une rupture sèche de la fibre, avec pour conséquence directe l’interruption d’internet, de la télévision et des services liés dans quatre villages du secteur. Plus de 60 foyers concernés.
Face à cette situation, les habitants se sont tournés vers l’opérateur historique, Orange, en espérant une intervention rapide. Peine perdue. La seule réponse reçue pour l’instant : “pas avant le 11 juillet”. Soit près de deux semaines sans internet, sans télévision, sans recours immédiat pour les foyers les plus isolés.
La situation n’est pas nouvelle : Orange traîne une réputation de lenteur chronique, comme en témoigne une autre panne non résolue pendant plusieurs semaines dans le secteur de Savenay.
Au-delà de l’agacement, c’est un sentiment d’abandon qui domine chez les habitants. Pour ceux qui travaillent à domicile ou ont besoin d’un accès régulier à internet, le préjudice est bien réel. Et alors que le Tour de France 2025 vient tout juste de démarrer, ils devront se passer des premières étapes, faute de télévision.
Certains ont dû recourir à des solutions de secours, comme l’achat d’un Airbox en boutique Orange, qui permet un retour partiel d’internet, mais ne compense pas la perte de service télévisé ni les débits suffisants pour un usage normal.
« Nous ne demandons pas la lune », résume un riverain, « simplement que le service payé chaque mois soit rétabli au plus vite. » Un message que de nombreux habitants espèrent voir entendu par Orange, dont le silence agace autant que l’inertie. En attendant, les habitants d’Er, Hélé, la Diguenais et les Maillardais devront faire preuve de patience. Et peut-être, d’ici là, d’imagination pour retrouver un peu de lien… sans fibre.
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