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Depuis samedi, les habitants des villages d’Er, Hélé, la Diguenais et les Maillardais (commune de Donges, Loire-Atlantique) vivent une coupure brutale d’accès à l’information. La fibre optique a été arrachée par un automobiliste, privant plus de 60 foyers d’internet et de télévision. Et la réponse d’Orange, gestionnaire du réseau, suscite la colère : pas de réparation avant… le 11 juillet.
Un village en chantier, et désormais… en silence numérique
À Er, petit hameau paisible de la commune de Donges, les travaux du tout-à-l’égout rythment depuis des mois le quotidien des habitants. Si l’on commence à voir le bout du tunnel – malgré les nuisances liées à la pose de l’enrobé – une nouvelle épreuve est venue assombrir le décor : une coupure totale des réseaux numériques, survenue ce week-end après un accident de la circulation.
Un automobiliste « distrait » a, semble-t-il, percuté de plein fouet le poteau répartiteur de fibre optique à hauteur du pont d’Ardivais, à la limite entre Donges et Besné. Résultat : une rupture sèche de la fibre, avec pour conséquence directe l’interruption d’internet, de la télévision et des services liés dans quatre villages du secteur. Plus de 60 foyers concernés.
Face à cette situation, les habitants se sont tournés vers l’opérateur historique, Orange, en espérant une intervention rapide. Peine perdue. La seule réponse reçue pour l’instant : “pas avant le 11 juillet”. Soit près de deux semaines sans internet, sans télévision, sans recours immédiat pour les foyers les plus isolés.
La situation n’est pas nouvelle : Orange traîne une réputation de lenteur chronique, comme en témoigne une autre panne non résolue pendant plusieurs semaines dans le secteur de Savenay.
Au-delà de l’agacement, c’est un sentiment d’abandon qui domine chez les habitants. Pour ceux qui travaillent à domicile ou ont besoin d’un accès régulier à internet, le préjudice est bien réel. Et alors que le Tour de France 2025 vient tout juste de démarrer, ils devront se passer des premières étapes, faute de télévision.
Certains ont dû recourir à des solutions de secours, comme l’achat d’un Airbox en boutique Orange, qui permet un retour partiel d’internet, mais ne compense pas la perte de service télévisé ni les débits suffisants pour un usage normal.
« Nous ne demandons pas la lune », résume un riverain, « simplement que le service payé chaque mois soit rétabli au plus vite. » Un message que de nombreux habitants espèrent voir entendu par Orange, dont le silence agace autant que l’inertie. En attendant, les habitants d’Er, Hélé, la Diguenais et les Maillardais devront faire preuve de patience. Et peut-être, d’ici là, d’imagination pour retrouver un peu de lien… sans fibre.
[cc] Breizh-info.com, 2025, dépêches libres de copie et de diffusion sous réserve de mention et de lien vers la source d’origine
8 réponses à “Coupés du monde : le village d’Er (Donges) privé d’internet et de télévision après un accident… et une panne de réactivité chez Orange”
Si Orange enterrait ses câbles et fibres optiques au moment des travaux de raccordement cela n’arriverait pas , par la même l’opérateur doit mettre en place un système de sécurisation pour éviter les voles de câbles.
Et voilà pourquoi je n’ai jamais accepté de recevoir la télévision par l’internet d’Orange, mon ancien opérateur par adsl ni par sfr mon nouvel opérateur fibre. Bien entendu, recevant la télévision par antenne, je dois me contenter des chaines tnt mais la télé fonctionne même en cas de défection d’internet
Rassurez-vous bonnes gens, cela va arriver de plus en plus souvent, et à une toute autre échelle (cf. la grosse panne qui a frappé l’Ibérie). Et pis, comptez sur l’Iran ou la Russie pour attaquer nos serveurs. La fibre est à peine moins archaïque que le cuivre, où en sont nos armées de satellites ?
Il y a 55 ans notre prof de français en 3e nous avait fait lire un texte qui s’appelait « la grève des savants » ou quelque chose comme ça.
Ça m’avait marqué parce que cela ouvrait des horizons d’une autre société.
J’y repense à l’occasion de cet incident où, hormis ceux qui travaillent à domicile, qui peuvent très bien mettre leur mobile en mode serveur Wi-Fi, où les habitants reprendront un livre ou feront autre chose que d’avoir les yeux carrés.
Je n’ai plus la télé depuis 20 ans, je n’écoute pas la radio à part quelquefois Radio Courtoisie, je n’achète aucun journal. Je n’ai que Telegram sur mon téléphone qui me permet d’être informé sans trop de mensonges.
Regarder les moines et les moniales, ils ne s’informent pas mais réussissent à sauver leurs âmes.
Je ne serai pas contre une « grève des savants » incarnée par une coupure d’Internet institutionnelle d’une semaine tous les ans.
Bizarrement je suis certain que tous ceux qui me disent sont contre… :-))
Orange est de la même farine que les technocrates de la petite ordure! Vous avez un devoir payer pour les porcs de directeurs et les actionnaires, l’utilisateur n’est qu’un sans dent qui doit la fermer et payer! Brûlez Paris, brûlez Bruxelles!
Ce qu’il faut dire haut et fort. Quand vous dépassez d’un tout petit chouia votre forfait, Orange ne vous rate pas pour vous faire payer. Mais quand il ne peut pas fournir le service pour une raison ou une autre, vous êtes quand même facturé, même s’il y plusieurs jours de service non rendu.
Une HONTE.
@Poulbot – Ce n’est pas un câble qui a été endommagé, mais une armoire de répartition. Ces armoires dispatchent les fibres chez les abonnés et doivent être facilement accessibles.
Et oui ces gens qui se plaignent ont pour la plupart abandonné l’entretien de leur antenne TNT alors que ce mode de réception traditionnel est fiable, libre, gratuit et sans abonnement nécessaire à un opérateur internet ! De plus la qualité d’image et de son est superbe sur la télévision numérique terrestre. Idem pour la réception Satellite qui fonctionne parfaitement lorsque c’est bien entretenu ! Attention aux techniciens installateurs de la fibre par ailleurs qui vous coupent l’accès à votre antenne télé, ils le font souvent exprès pour vous obliger à n’utiliser que la connexion internet au détriment de l’antenne TV.