Dans un monde où la digitalisation semble tout conquérir, une start-up bretonne fait le pari audacieux de remettre le papier au cœur de la communication familiale. Famileo, fondée en 2015 par Tanguy de Gélis et Armel de Lesquen, propose un service qui permet aux familles de créer une gazette familiale personnalisée, imprimée et envoyée directement aux grands-parents, souvent isolés du monde numérique. Une idée simple, mais qui rencontre un succès grandissant, et un modèle économique à contre-courant.
L’origine de Famileo : une idée née d’un simple constat familial
Tout commence avec une grand-mère, Elisabeth, qui n’a ni smartphone ni ordinateur, et se retrouve exclue des échanges familiaux digitaux sur des plateformes comme WhatsApp. Son petit-fils, Tanguy, remarque que les lettres et les cartes postales lui manquent, une habitude perdue dans l’ère des textos et des messages instantanés. C’est ce moment précis qui marque le début de Famileo, une solution pour reconnecter les générations séparées par l’électronisme des aînés.
En 2014, avec son associé Armel, Tanguy décide de créer un système simple permettant aux membres de la famille de partager leurs photos et messages, tout en offrant aux grands-parents une gazette papier qu’ils pourraient tenir entre leurs mains, à l’ancienne.
Le succès de Famileo : de l’idée à l’abonnement
En 2015, la première gazette familiale est envoyée. Elle reprend tous les messages et photos partagés par les membres de la famille, les mettant en page pour créer un véritable journal familial. Famileo se démarque par sa simplicité et son accessibilité, à un prix très abordable, et séduit rapidement des maisons de retraite. Mais la demande des particuliers se fait vite entendre. En 2016, l’offre s’étend au grand public, et la machine est lancée.
Aujourd’hui, Famileo compte plus de 260 000 familles abonnées, avec un chiffre d’affaires de près de 14 millions d’euros en 2024. Le modèle est simple : un abonnement familial à quelques euros par mois permet de créer et d’envoyer régulièrement la gazette aux proches, tout en facilitant l’accès aux technologies pour des générations plus jeunes qui peuvent gérer tout le processus via une application mobile.
Une mission sociale : lutter contre l’isolement des personnes âgées
Famileo n’est pas qu’une start-up comme les autres. Sa mission dépasse largement le cadre économique. Elle vise à lutter contre l’isolement des personnes âgées, en particulier celles qui n’ont pas accès aux outils numériques. Les directeurs d’EHPAD et les infirmiers l’ont rapidement compris, saluant cette initiative qui permet aux personnes âgées de recevoir des nouvelles régulières et personnalisées de leurs familles, les reconnectant à leur quotidien.
Le succès de Famileo repose sur la capacité à réconcilier deux mondes : celui des digital natives, qui communiquent en ligne et partagent leur quotidien sur des réseaux sociaux, et celui des aînés, souvent coupés de cette réalité virtuelle. Grâce à ce pont intergénérationnel, Famileo a trouvé sa place dans des milliers de foyers en France et commence à s’implanter à l’international.
Malgré l’essor de la French Tech et des start-ups à Paris, Tanguy et Armel ont fait le choix de rester à Saint-Malo, loin des sirènes de la capitale. Cette décision s’est avérée déterminante, leur permettant de cultiver des relations solides avec l’écosystème local, et de bénéficier du soutien de la région et des autorités locales. Cette implantation régionale leur a permis de se concentrer sur l’innovation industrielle et de développer un modèle économique rentable, à l’inverse des start-ups qui misent souvent sur des leviers marketing et la croissance à tout prix.
Un modèle unique, à contre-courant du numérique
Famileo se distingue également par sa capacité à proposer un prix très compétitif, une caractéristique clé du succès de la start-up. À 5,99 € pour une gazette mensuelle, et 17,99 € pour une version hebdomadaire, le service reste abordable pour de nombreuses familles, tout en assurant une rentabilité nécessaire à son développement. Famileo a ainsi réussi son pari : allier low-tech et high-touch, en offrant un service tangible et humain à l’ère de la surconnexion numérique.
Aujourd’hui, l’entreprise envisage des horizons européens. Après des succès en Espagne, Belgique, et Allemagne, Famileo s’apprête à conquérir de nouveaux marchés, tout en préservant son modèle fondé sur l’authenticité et la proximité. L’objectif est de rester fidèle à ses racines bretonnes tout en répondant aux besoins d’une société de plus en plus fragmentée par l’électronisme et l’isolement des générations.
Famileo est la parfaite illustration d’une start-up bretonne qui a su tirer profit des nouvelles technologies tout en restant fidèle aux valeurs de l’humanité et de la famille. Dans un monde où le numérique prend souvent le pas sur le relationnel, Famileo réussit à reconnecter les générations grâce à un simple journal familial en papier, preuve que parfois, la clé du succès réside dans la simplicité et l’authenticité.
[cc] Article rédigé par la rédaction de breizh-info.com et relu et corrigé (orthographe, syntaxe) par une intelligence artificielle.
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