L’association de défense des consommateurs UFC-Que Choisir vient de mettre gratuitement à la disposition des internautes un outil leur permettant de savoir quelles données personnelles sont collectées par les plateformes qu’ils utilisent. Mais aussi d’en reprendre le contrôle, voire de demander leur suppression.
« Je ne suis pas une data », l’utilisation des données personnelles en question
Des cookies aux formulaires en passant par les comptes utilisateurs créés sur les différentes plateformes, les données personnelles des internautes font l’objet de nombreuses spéculations. Et de craintes parfaitement légitimes.
Aussi, à l’occasion du « Data Privacy Day », autrement dit la Journée européenne de la protection des données personnelles qui avait lieu le 28 janvier dernier, l’UFC-Que Choisir, se présentant comme la « première association de défense des consommateurs en France », a lancé une campagne de mobilisation intitulée #JeNeSuisPasUneData.
Objectif de celle-ci : inciter les internautes français à « reprendre la main » sur leurs données personnelles et leur permettre de savoir quelles informations sont récoltées par les différents sites et plateformes en ligne consultés. Mais l’UFC-Que Choisir souhaite aller plus loin que le simple constat puisqu’elle explique également les démarches à réaliser pour demander la suppression ou la rectification de ces données personnelles.
#JeNeSuisPasUneData Après des années de procédures, l’@UFCquechoisir a obtenu la condamnation de #Google, #Twitter et #Facebook pour clauses abusives ou illicites. RDV sur https://t.co/oOu8aQDwYx pour en savoir plus et reprendre la main sur vos #donnéespersonnelles ! pic.twitter.com/YPqSHmcZUm
— UFC-Que Choisir (@UFCquechoisir) February 1, 2023
L’UFC – Que Choisir met gratuitement un outil à disposition
Pour ce faire, l’association de défense des consommateurs français a mis à disposition des internautes un outil gratuit. Intuitif, ce dernier permet aux utilisateurs de faire le point sur les données personnelles collectées par une série de plateformes et de réseaux sociaux très populaires. Twitter, Instagram LinkedIn, Facebook mais aussi Netflix ou encore Uber : après avoir choisi, l’internaute est ensuite directement renvoyé vers la page dédiée au téléchargement de ses données personnelles sur le site en question. Un gain de temps fort utile tant l’accès à ces données peut s’avérer compliqué sur certaines plateformes…
Source : capture site respectemesdatas.fr
Mais ce n’est pas tout ! Une fois le fichier des données personnelles obtenu (dans un délai qui peut s’étendre de quelques minutes à quelques jours selon la plateforme choisie), une analyse détaillée des résultats est proposée par l’outil de l’UFC-Que Choisir.
Au média 20 Minutes, Raphaël Bartlomé, responsable du service juridique chez UFC-Que Choisir résume la situation : « On propose de montrer l’invisible. Les données personnelles, c’est une sorte d’aspirateur silencieux qui tourne en permanence ». Avec la capacité pour les sites en question de stocker davantage d’informations que les simples identités et coordonnées saisies par l’utilisateur. « En plus de ce qu’elles collectent, les plateformes déduisent énormément de choses sur vous. Les internautes ne mesurent pas toujours l’ampleur et surtout l’exploitation qui en est faite », ajoute Raphaël Bartlomé.
C’est ainsi qu’à partir de quelques recherches et clics des utilisateurs, réseaux sociaux et autres plateformes de streaming sont en capacité de dresser un véritable portrait-robot de ceux-ci, en déduisant ainsi habitudes de consommation, situations familiale et professionnelle et même orientation politique…
Attention également aux idées reçues : « On pense qu’en fermant les applications, le tracking s’arrête, mais c’est faux », avertit le responsable du service juridique chez UFC-Que Choisir. Quant à l’entrée en vigueur du règlement européen sur la protection des données personnelles (RGPD) en 2018 visant à renforcer les droits des consommateurs, ce texte est, en pratique, inconnu ou presque d’une très grande majorité d’internautes.
Un accompagnement de l’association pour exercer ses droits
Aussi, il n’est donc pas étonnant que les utilisateurs français rencontrent des difficultés lorsqu’ils souhaitent demander l’effacement ou la rectification de leurs données personnelles auprès de ces géants du numérique.
Une lacune que souhaite combler l’UFC-Que Choisir avec son nouvel outil via l’onglet « exercer vos droits ». Sur cette page, l’association de défense des consommateurs rappelle que les internautes ont le droit d’accéder à l’ensemble des informations les concernant (droit d’accès), le droit d’effacer les données qu’ils considèrent inutiles (droit d’effacement), le droit d’obtenir une copie de leurs données personnelles pour les réutiliser à d’autres fins (droit à la portabilité) et enfin le droit de s’opposer à l’utilisation de leurs données personnelles (droit d’opposition).
Pour ce faire, il suffit de remplir un formulaire en commençant par renseigner la société à contacter. Google France, Uber, Amazon France Logistique SAS ou encore Netflix France S.A.S, la liste est longue… Puis, dans un second temps, il faut préciser l’objectif de cette demande de contact. Il peut s’agir d’une simple demande de copie de ses données personnelles comme d’une suppression de celles-ci. Il est même possible de demander à ne plus apparaître dans les résultats d’un moteur de recherche :
Source : capture site respectemesdatas.fr/exercer-vos-droits
Par la suite, la demande est automatiquement générée par l’outil de l’UFC-Que Choisir puis envoyée. Enfin, les internautes devront patienter de quelques jours à parfois plusieurs mois en fonction des plateformes pour voir leur requête portant sur leurs données personnelles aboutir.
Aujourd’hui c’est le #SaferInternetDay. C’est l’occasion de découvrir ce que les géants du web savent sur vous 👀 et de reprendre la main sur vos #donnéespersonnelles. Exercez vos droits grâce à notre outil gratuit. RDV sur https://t.co/oOu8aQCZ8Z #JeNeSuisPasUneData pic.twitter.com/sMMa9bNxSm
— UFC-Que Choisir (@UFCquechoisir) February 7, 2023
Crédit photo : DR (photo d’illustration)
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