Sécurité dans les hôpitaux : une entreprise bretonne propose une solution concrète face à la montée des violences

H. CALL Systems, société bretonne spécialisée dans l’électronique de sécurité depuis 1986, lance une réponse technologique innovante pour faire face à l’insécurité grandissante dans les établissements hospitaliers : le système ALL ONE, conçu spécifiquement pour les soignants.

Une urgence silencieuse : les hôpitaux sous tension

Les agressions dans le milieu hospitalier ne sont plus des faits divers isolés. Selon des chiffres officiels, 37 % des professionnels de santé déclarent avoir été victimes d’agressions physiques régulières. Un constat glaçant, révélateur d’une situation qui perdure depuis des années et qui tend à empirer. Dans certains services — urgences, psychiatrie —, les personnels soignants sont de plus en plus confrontés à des comportements violents, souvent sans moyen de protection adapté.

C’est à partir de cette réalité de terrain que la société bretonne H. CALL Systems a décidé d’agir, en collaboration étroite avec les soignants. Résultat : la création du système ALL ONE, une solution d’appel à renfort pensée non pas pour imposer un cadre technique, mais pour répondre à une exigence concrète de sécurité, sans alourdir les conditions de travail.

Une innovation enracinée dans la pratique des soignants

Contrairement à d’autres systèmes d’alerte inspirés du monde bancaire ou commercial, ALL ONE a été développé à partir des besoins spécifiques du secteur hospitalier. Il tient compte d’une contrainte fondamentale : les soignants sont mobiles, souvent seuls, et leur premier réflexe, en cas de danger, est de faire appel à leurs collègues à proximité.

La solution repose sur un réseau de modules interconnectés — les Box ONE — capables de déclencher des alertes sonores, vocales et lumineuses. Ces unités peuvent traiter des signaux manuels ou automatiques (chute, immobilité prolongée), et sont couplées à des bips radio portatifs ou muraux. En cas de coupure électrique, chaque module dispose d’une autonomie de 12 heures minimum, garantissant une continuité de service.

Pensée pour être facile à déployer, ALL ONE ne nécessite pas d’infrastructure complexe : configuration rapide, technologie plug and play, maintenance minimale. Le tout accessible à un coût raisonnable, même pour des établissements contraints par des budgets limités.

Un logiciel web, H. CALL ONE, permet une supervision en temps réel, le paramétrage des scénarios d’alerte et une gestion fine des utilisateurs. Hébergé sur une infrastructure sécurisée, le système peut aussi fonctionner en réseau IP, pour relier plusieurs bâtiments, envoyer des alertes à distance, ou automatiser des messages par SMS ou courriel.

Une philosophie de terrain au service du soin

L’approche de H. CALL Systems repose sur une conviction : l’efficacité prime sur l’effet de vitrine. Le produit est validé par son utilité concrète, non par sa présentation. Les équipes techniques n’hésitent pas à revoir un développement si l’usage ne correspond pas aux attentes réelles des professionnels.

Si la priorité reste l’appel à renfort pour les soignants, le système ALL ONE peut aussi remplir d’autres fonctions : rappels de consignes de sécurité, alertes techniques, accompagnement dans des zones sensibles, etc. Une modularité qui renforce son intérêt pour les hôpitaux de tailles diverses, soucieux de conjuguer sécurité et efficacité.

Déjà déployé dans plusieurs établissements, la société poursuit son essor. H. CALL ambitionne d’élargir sa présence dans les hôpitaux encore non équipés et de continuer à faire évoluer sa solution, en lien constant avec les professionnels de santé.

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