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Insécurité. A cause des cambriolages, 87 % des commerçants ont peur ou ont eu peur de se rendre dans leur magasin… comme 66 % des clients !

Avec l’augmentation des cambriolages chez les commerçants, un sondage s’est penché sur l’avis des Français… et des commerçants sur la sécurité, et sur leur relation à ce climat qui se dégrade quotidiennement. Une enquête menée auprès de 1 302 français et 611 commerçants.

« 20 à Poitiers, 10 à Cherbourg, 12 à Vienne,… Chaque jour dans les médias, des dizaines et des dizaines de commerces se font attaquer et cambrioler. Absolument tous les départements et tous les types de commerces sont concernés. Au-delà des préjudices financiers et matériels, l’impact moral et social est maintenant à prendre en compte car les Français et les commerçants sont de plus en plus stressés et anxieux, comme le dévoile notre enquête », a commenté Cédric Williamson, DG de Kiwatch, qui a réalisé ce sondage.

Mais que font les municipalités ?

Pour faire face aux cambriolages des commerces,  92 % des commerçants et 76 % des Français estiment que les municipalités doivent réagir. Mais dans le détail, 61 % des commerçants pensent qu’elles n’ont pas les moyens de le faire ainsi que 42 % des clients.

Pensez-vous que les municipalités doivent réagir face à l’augmentation des cambriolages des commerces ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui elles en ont les moyens 31 % 34 %
Oui mais elles n’ont aucun moyens 61 % 42 %
Non c’est aux commerçants de réagir 5 % 18 %
Non il ne faut rien faire 1 % 2 %
Ne se prononce pas 2 % 4 %

Plus de caméras dans les commerces

Le rôle dissuasif des caméras de vidéosurveillance n’est plus à prouver. C’est pour cette raison que 91 % des commerçants veulent un maximum de caméras dans les commerces ainsi que 71 % des Français. Seulement 8 % des vendeurs prônent un minimum de systèmes de surveillance et 23 % chez les clients.

Aimeriez-vous plus de systèmes de vidéosurveillance dans les commerces ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui avec un minimum de caméras 8 % 23 %
Oui avec un maximum de caméras 91 % 71 %
Non aucune caméra 1 % 6 %

Des aides de l’État

Du côté de l’État, même constat. 88 % des commerçants et 69 % des Français déclarent que les services étatiques devraient proposer des aides pour faciliter l’équipement des commerces en systèmes de vidéosurveillance.

Pensez-vous que l’Etat devrait proposer des aides pour l’équipement des commerces ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui 88 % 69 %
Non 11 % 28 %
Ne se prononce pas 1 % 3 %

Une peur réelle chez les clients… et les commerçants !

Aujourd’hui, 87 % des commerçants craignent de se rendre dans leur magasin : 24 % ressentent continuellement cette angoisse, 31 % de manière régulière et 32 % l’ont déjà vécu. Paradoxalement, les clients sont moins nombreux à exprimer cette crainte avec tout de même 66 % de représentativité : 17 % ont peur à chaque fois, 22 % souvent et 27 % au moins une fois.

Avez-vous peur de vous rendre dans votre commerce ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui tout le temps 24 % 17 %
Oui souvent 31 % 22 %
Oui cela m’est arrivé 32 % 27 %
Non jamais 13 % 34 %

Des caméras qui rassurent

Sans système de vidéosurveillance, plus de 89 % des commerçants et 68 % des clients avouent ne pas se sentir en sécurité dans les commerces. En revanche, pour les commerçants protégés par des caméras, les Français sont 73 % et les commerçants près de 91 % à retrouver une parfaite sérénité et quiétude.

Vous sentez-vous en sécurité chez les commerçants non protégés par de la vidéosurveillance ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui 11 % 32 %
Non 89 % 68 %
Vous sentez-vous en sécurité chez les commerçants protégés par de la vidéosurveillance ?
Réponses Commerçant(e)s Client(e)s
Oui 91 % 73 %
Non 9 % 27 %

A noter que les sondeurs, et c’est dommage, n’ont pas été jusque poser la question aux clients comme aux commerçants de l’autodéfense, c’est à dire à savoir si ils étaient favorables à pouvoir être former, et à posséder (et utiliser le cas échéant) des armes à feu pour se défendre, dans un pays où les citoyens sont abandonnés par les autorités.

* Méthodologie : Enquête réalisée auprès d’un échantillon représentatif de 1 302  personnes de plus de 18 ans résidant en France et 611 commerçants ayant une activité sur le territoire français. Sondage effectué en ligne à partir du panel de répondants BuzzPress (27 200 personnes en France). Entre le 16 et le 22 novembre 2023, un sondage électronique a été envoyé par email et publié en ligne. Les réponses ont ensuite été compilées et pondérées en fonction de quotas préétablis visant à assurer la représentativité de l’échantillon et afin d’obtenir une représentativité de la population visée. Toutes les pondérations s’appuient sur des données administratives et sur les données collectées par l’INSEE.

Crédit photo : DR
[cc] Breizh-info.com, 2023, dépêches libres de copie et de diffusion sous réserve de mention et de lien vers la source d’origine

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2 réponses à “Insécurité. A cause des cambriolages, 87 % des commerçants ont peur ou ont eu peur de se rendre dans leur magasin… comme 66 % des clients !”

  1. Paul Scott dit :

    La question sur l’autodéfense était effectivement nécessaire , jamais une camera n’a arrêté un vol , d’ailleurs les cambriolages n’ont pas reculé depuis que les cameras ont envahi l’espace public , ûe ville comme Cannes qui dispose du plus grand parc de cameras par habitant est la 8 eme ville la plus criminogène de France !! Le rôle des cameras est de surveiller toute la population et accessoirement de remplir les poches des installateurs de ces gadgets inutiles et nefastes

  2. patphil dit :

    je ne comprends pas, plus on importe des “chances pour la france” moins on est en sécurité, moins on est riche

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