18/09/2017 – 06h30 Brest (Breizh-Info.com) –  C’est officiel, le numéro cinq français de la banque en ligne Fortunéo établira à la fin de l’année son nouveau siège près de Brest en Bretagne. La filiale du Crédit mutuel Arkéa – sponsor de la prochaine équipe du champion cycliste Warren Barguil – emménagera à Guipavas, dans la zone de Prad-Pip, à la fin 2017, accompagné de 300 salariés.

D’après une étude du cabinet américain eMarketer, 80% des internautes français consultent le site web de leur banque au moins une fois par mois.

C’est bien plus qu’outre-Atlantique, même si les Français sont plus lents à se mettre au mobile que les Américains. Face à cette tendance, les banques traditionnelles et indépendantes cherchent par tous les moyens à se démarquer de la concurrence pour atteindre plus d’utilisateurs. Voici un tour d’horizon de l’industrie française de la banque en ligne.

80% des français consultent leur compte bancaire sur internet

Les Français sont les champions de l’épargne, et d’après une étude eMarketer 80% d’entre eux consultent leurs compte en ligne au moins une fois par mois. Ce chiffre est de 69% pour le Royaume-Uni, 59% pour l’Allemagne, 91% pour la Suède et 40% pour l’ensemble de l’Europe. Les pays nordiques restent les champions en matière de pénétration des services de banque en ligne.

Un marché qui présente de nombreux avantages

Si les Français se détournent des banques traditionnelles en faveur des banques en ligne, c’est parce que ces dernières offrent de nombreux avantages, notamment sur le plan financier : les frais bancaires tels que l’édition de carte bleue et les opérations courantes sont réduits. Avec la banque en ligne, plus de perte de temps avec les files d’attentes et les délais de traitement.

De nombreux Français cherchent aussi à faire des bénéfices avec le trading en ligne sur IG markets.

Une concurrence féroce dans le secteur

Pour les banques traditionnelles, mettre en place une banque en ligne représente un bon moyen de couper l’herbe sous le pied de la concurrence. On peut citer BNP Paribas avec BforBank. Les nouveaux acteurs du marché sont quant à eux représentés par des start-ups ayant levé des fonds grâce à leurs capacités techniques et leurs idées d’avant-garde. C’est le cas de la start-up Number26 qui a été financée par un des fondateurs de PayPal.

Certaines banques se détachent du lot

Malgré un cadre hyper concurrentiel, des banques parviennent à jour sur leurs services et tarifs pour se démarquer. C’est le cas d’ING Direct, numéro deux français de la banque en ligne qui promet une économie annuelle de 240€/an par rapport aux banques traditionnelles. La filiale de Bnp Paribas BforBank surclasse toute la concurrence en matière de prime de bienvenue avec 120€ pour tout nouveau client. Boursorama se classe numéro un sur ce secteur grâce à ses prix très attractifs.

Quel est le profil des usagers de la banque en ligne ?

Le client de la banque en ligne est plutôt un homme de moins de 40 ans vivant en zone urbaine. Comme nous l’avons vu plus haut, il le fait tout d’abord pour des raisons tarifaires : gratuité de la carte bancaire, bonus à l’ouverture, frais de gestion réduits et bonus à l’ouverture d’un livret d’épargne.

Mais il ne faut pas ignorer les raisons pratiques telles que la simplicité d’ouverture de compte et la réactivité du service client. Pour faire simple, avec les banques en ligne les français ont la sensation de gagner du temps tout en faisant des économies.

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2 Commentaires

  1. Bonjour,
    Merci pour cet article sur les banques en ligne. Notamment Fortunéo, qui appartient à Arkéa.
    Mais concernant BforBank, je pense qu’il y a erreur…. c’est une filiale du Crédit Agricole et non pas de la BNP Paribas. La filiale de BNP c’est Hello Bank…..
    Bon il y a de quoi s’y perdre…. mais autant remettre les bonnes filiales aux bonnes sociétés mères…

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