Transport aérien. Vacances d’hiver : à quoi les voyageurs peuvent-ils s’attendre ?

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Les vacances d’hiver viennent de débuter en zone B. Un rêve qui pourrait rapidement se transformer en cauchemar pour les compagnies aériennes et les passagers cette année. Une analyse de Flightright, leader européen des droits des passagers, montre que les retards et les annulations ont baissé en moyenne de 63,29 % pendant les vacances d’hiver l’an dernier par rapport à 2018.  Cette année, le nombre de vols annulés et retardés devrait être plus conséquent avec les mouvements de grèves et la pandémie liée au Coronavirus. 

Ce sont plus de 30 000 vols qui sont généralement prévus pour les vacances de février en France. Les retards et les annulations de 2019 montrent un taux de perturbations modérément élevé pour Marseille et faible pour les villes de Nantes et Nice. Si ces chiffres sont plutôt de bons augures pour les voyageurs sur le départ, il faudra néanmoins faire attention aux mouvements sociaux qui impactent le ciel aérien depuis la fin d’année 2019, ainsi que la pandémie liée au Coronavirus qui perturbe les vols de certaines compagnies aériennes, notamment Air France.

Quelles sont les destinations préférées des Français pour les vacances d’hiver ?

L’an dernier, 64 % des vols au départ des aéroports de la zone B étaient à destination de l’international, avec comme destinations européennes préférées Amsterdam, Madrid, Monte Carlo, Lisbonne ou encore Barcelone. Paris, Lyon, Toulouse, Marseille ou encore Nice sont quant à elles les destinations qui ont été les plus plébiscitées sur le territoire en 2019.

Veiller à réclamer son indemnisation en cas de surbooking, retard ou annulation 

Dans de nombreux cas, les passagers ont droit à une indemnisation allant jusqu’à 600 € par vol et par personne. Des plateformes aident les passagers à réclamer un dédommagement auprès des compagnies aériennes. En quelques clics et gratuitement, les voyageurs concernés peuvent vérifier si une indemnisation est possible et la faire valoir. Pour rappel, en France, il est possible de faire une réclamation jusqu’à 5 ans après l’incident.

Illustration : DR
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